Niestety zdarzają się opóźnienia i przerwy w pracy poczty. A dostarczona przesyłka może być opóźniona przez długi czas albo w urzędzie celnym, albo w jednym z punktów sortowania. Dlatego ważne jest, aby wcześniej ustalić, kiedy i gdzie dotrze oczekiwana przesyłka.
Instrukcje
Krok 1
Najważniejszą rzeczą, jaką posiada paczka, jest jej numer śledzenia. Zwykle numer ten jest drukowany na czeku, który jest wręczany adresatowi na poczcie. Nie ma znaczenia, czy zamawiasz produkt w sklepie internetowym w USA, czy otrzymałeś prezent z sąsiedniego miasta, koniecznie sprawdź numer śledzenia przesyłki.
Krok 2
Po znalezieniu kodu paczki przejdź na oficjalną stronę rosyjskiego urzędu pocztowego. Otwórz zakładkę „Usługi pocztowe” i wybierz opcję „Śledzenie przesyłki”. Wybierz numer w odpowiednim polu i zobacz ścieżkę przesyłki.
Krok 3
Jeśli przesyłka została już doręczona, wyświetli się adres placówki pocztowej, w której możesz ją odebrać.
Krok 4
Zdarza się również, że nie ma możliwości śledzenia przesyłki pocztowej. W takim przypadku powiadomienie o dostawie zwykle pochodzi z urzędu pocztowego. To prawda, że takie listy są czasami opóźnione o 1-2 tygodnie, więc będziesz musiał trochę poczekać. Na kopercie lub w samym powiadomieniu znajdziesz adres, pod który dotarła Twoja przesyłka.
Krok 5
Warto wiedzieć, że za przekroczenie terminów dostawy przesyłka jest zobowiązana do zapłaty 3% deklarowanej wartości za każdy dzień zwłoki. Dlatego jeśli otrzymasz przesyłkę z opóźnieniem, zachowaj paragon, jeśli chcesz zwrócić te pieniądze.
Krok 6
W przypadku zagubienia paczki należy w ciągu sześciu miesięcy od dnia wysłania na poczcie napisać oświadczenie i dołączyć do niego kopie niezbędnych dokumentów. Jeśli ustalisz fakt zagubienia lub kradzieży, otrzymasz zwrot pieniędzy w wysokości zadeklarowanej wartości.
Krok 7
Być może w przekazanie Twojej przesyłki bierze udział nie tylko Rosja, ale także poczta innych krajów. W takim przypadku istnieją specjalne strony, które pozwolą Ci dowiedzieć się, dokąd nadchodzi Twoja przesyłka. Jednym z nich jest „GdePosilka.ru”. Możesz również skorzystać z usługi „Moje paczki”. Rejestrując się, możesz ustawić powiadomienia SMS dla wygody lub zainstalować aplikację mobilną.
