Bon podarunkowy to niewielka, zazwyczaj plastikowa karta, którą w przyszłości można będzie dokonać zakupu w określonym sklepie lub skorzystać z usług określonego salonu, przedstawiając ją administratorowi. Niestety zdarzają się sytuacje, w których bon podarunkowy nie jest potrzebny (znalazł lepszy prezent, odbiorca nie korzysta z takich usług itp.). Co zrobić w takim przypadku, jak zwrócić bon podarunkowy i czy jest to możliwe?
Instrukcje
Krok 1
Każdy bon podarunkowy ma określony okres ważności, a jeśli nie był wcześniej używany, oferta automatycznie traci ważność. W takich przypadkach nie ma możliwości zwrotu bonu podarunkowego firmie. Jeśli bon upominkowy nie wygasł i z jakiegoś powodu musisz go zwrócić do sklepu, wykonaj następujące kroki.
Krok 2
Weź bon podarunkowy wraz z dowodem zakupu i udaj się do sklepu. Wyjaśnij administratorowi powód zwrotu certyfikatu i przedstaw paragon. Jeśli administrator odmówi zwrotu środków za kartę i jej przyjęcia z powrotem, skorzystaj ze swojego prawa do odmowy zawarcia umowy kupna-sprzedaży i żądania zwrotu wpłaconej kwoty na drodze prawnej.
Krok 3
Aby to zrobić, napisz oświadczenie w dwóch egzemplarzach skierowane do dyrektora sklepu lub firmy o odmowie wykonania umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie pracy, powołując się na ustawę Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”; we wniosku podaj powód odmowy wydania bonu oraz warunki, na jakich zamierzasz zwrócić zakupiony wcześniej bon (zwrot).
Krok 4
Przekaż wniosek administratorowi lub dyrektorowi sklepu (firmy). W takim przypadku konieczne jest, aby każdy z egzemplarzy był opatrzony pieczęcią firmy i datą wpływu wniosku, który musi dostarczyć pracownik firmy lub sam kierownik, poczekaj na odpowiedź firmy.
Krok 5
Zwróć certyfikat i zdobądź za niego pieniądze, na wypadek, gdyby firma była gotowa spełnić Twoje warunki; wystąpić do sądu o ochronę Twoich interesów, jeśli firma z jakiegoś powodu, który należy uzasadnić w liście z odpowiedzią, odmówiła zwrotu środków za bon lub nie odpowiedziała w ciągu 14 dni. W takim przypadku sąd będzie musiał dostarczyć paragon potwierdzający zakup, samą kartę, a także drugie oświadczenie, które masz w rękach, odpowiedź firmy z odmową, jeśli taka została.
