W trakcie użytkowania butów mogą ujawnić się ukryte wady. Nie zawsze możliwe jest natychmiastowe ustalenie przyczyny małżeństwa. W przypadku konfliktu między sprzedawcą, któremu zwrócono buty, a producentem, może być wymagana specjalna ekspertyza. W toku kompetentnych badań eksperci sprawdzają obuwie pod kątem zgodności z normami i wydają swoją opinię.
Instrukcje
Krok 1
Badanie obuwia w celu wykrycia wad może być przeprowadzone na zlecenie organizacji lub osoby prywatnej. Podczas badania nadesłanej próbki eksperci wykorzystują metody organoleptyczne: badanie zewnętrzne, badanie dotykowe, a także specjalne narzędzia, takie jak pęseta, lupa i najprostsze przyrządy pomiarowe.
Krok 2
Przed rozpoczęciem egzaminu specjalista sprawdza dokumenty towarzyszące dołączone przez wnioskodawcę do pisemnego wniosku. Ekspert porównuje te dane z dokumentacją normatywną i techniczną oraz normami państwowymi. Pozwala to na pełne badanie. Para butów poddawana jest eksperckim badaniom, ale ekspert wyciąga ostateczną konkluzję dotyczącą najgorszej jakości przedmiotu z pary.
Krok 3
Badanie przeprowadza się za pomocą taśmy mierniczej lub linijki, a także lupy o wystarczającym powiększeniu. W razie potrzeby wykonuje się badanie laboratoryjne przy użyciu jednej z nieniszczących metod badawczych. Ekspert dokonuje wyboru metody, kierując się doświadczeniem i faktami podanymi we wniosku.
Krok 4
Podczas badań ekspert identyfikuje wady produktu. Mogą być niewielkie, bardzo znaczące, a nawet krytyczne. Wady dzielimy również na jawne i ukryte. Wady ukryte można wykryć tylko za pomocą specjalnych metod, a oczywiste wady można łatwo zidentyfikować nawet przy zewnętrznym badaniu próbki przedstawionej do badań.
Krok 5
Na podstawie wyników badania biegły sporządza akt lub wniosek. Dokument wskazuje na ile prezentowana próbka butów spełnia obowiązujące normy konsumenckie. Wniosek odzwierciedla również zastosowane metody badawcze, a także zawiera rozsądny wniosek o możliwości używania tego buta zgodnie z jego przeznaczeniem.
