Jeśli po pierwszym praniu znajdziesz wyblakłą szmatkę zamiast nowego kostiumu kąpielowego, nie rozpaczaj. Zgodnie z prawem Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” możesz go zwrócić do sklepu i zwrócić za niego pieniądze lub wymienić na inny strój kąpielowy odpowiedniej jakości.
Instrukcje
Krok 1
Jeżeli okres gwarancji produktu jeszcze się nie zakończył, sporządź w dwóch egzemplarzach reklamację, w której poprosisz o zwrot pieniędzy za wadliwy produkt, opisując sytuację z jego uszkodzeniem. Zabierz je wraz z produktem do sklepu i jeden z nich przekaż administratorowi. Drugą kopię należy pozostawić wraz z potwierdzeniem odbioru od administratora. Jeżeli sklep odmówi przyjęcia reklamacji prosimy o przesłanie jej listem poleconym z powiadomieniem.
Krok 2
Po tym czasie sklep ma prawo wysłać rzecz do oględzin, wykazania wady fabrycznej lub winy kupującego. W pierwszym przypadku sklep będzie zobowiązany zwrócić kupującemu pieniądze za produkt lub wymienić go na inny strój kąpielowy o tej samej wartości. Badanie to jest przeprowadzane dla kupującego bezpłatnie.
Krok 3
Zgodnie z prawem sklep jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za wadliwy towar w ciągu 10 dni. Jeśli nie zrobi tego w wyznaczonym terminie, kupujący ma prawo do otrzymania kary w wysokości 1% ceny towaru. W przypadku, gdy badanie wykazało wadę produktu, a sklep odmówi zwrotu pieniędzy, udaj się na drogę sądową.
Krok 4
Możesz również zwrócić strój kąpielowy do sklepu w ciągu pierwszych dwóch tygodni od daty zakupu, jeśli nie pasuje fasonem, rozmiarem, kształtem lub kolorem. Jednocześnie produkt musi zachować swoją prezentację (etykiety, opakowanie itp.), a Ty nadal masz w rękach paragon za jego zakup.
Krok 5
Wiele sklepów nie chce przyjąć z powrotem strojów kąpielowych, powołując się na fakt, że ten produkt należy do bielizny. Ten ostatni, zgodnie z art. 25 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” znajduje się na liście produktów nieżywnościowych dobrej jakości, których nie można wymienić ani zwrócić. Tym samym wprowadzają kupującego w błąd i łamią prawo, gdyż strój kąpielowy należy do koszulek sportowych i oczywiście podlega wymianie.
