Złote przedmioty były przez cały czas doceniane i poszukiwane. Są ulubionym prezentem dla większości kobiet. Jednak przy zakupie trzeba być bardzo ostrożnym. Często są to produkty złej jakości lub podrobione. W takim przypadku masz prawo żądać od sprzedawcy wymiany lub zwrotu towaru.
Niezbędny
- - produkt złoty;
- - sprawdzać;
- - prawo;
- - świadkowie;
- - prawnik;
- - pozew do sądu.
Instrukcje
Krok 1
Zgodnie z art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” możesz zwrócić złoty produkt do sklepu, jeśli nie spełnia on standardów państwowych. Musi mieć oznaczenie próby lub zapieczętowaną etykietę. Ostatnia wskazuje nazwę produktu i jego producenta, rodzaj metalu szlachetnego, artykuł, wagę, cechy wkładek z kamieni szlachetnych, cenę.
Krok 2
Możesz zwrócić złoty przedmiot do sklepu, nawet jeśli pęknie zapięcie lub wypadnie kamień. W takim przypadku konieczne będzie przeprowadzenie badania, które potwierdzi, że stało się to w wyniku wady fabrycznej. Zakupiony produkt można zwrócić, jeśli nie spełnia on cech wskazanych na zaplombowanej etykiecie.
Krok 3
Zapisz rachunek. Ponieważ zawiera dane o organizacji, od której kupiłeś produkt. Czek jest dobrą pomocą w rozwiązaniu Twojego problemu. Zwłaszcza jeśli organizacja zmieniła nazwę lub lokalizację.
Krok 4
Napisz roszczenie w dwóch egzemplarzach. Wskaż w nim numer zakupu, kwotę płatności, datę wykrycia wady produktu oraz termin realizacji Twojego żądania. Zgodnie z art. 22 ustawy o ochronie konsumentów Twoje roszczenie musi zostać zaspokojone w ciągu 10 dni.
Krok 5
Przekaż jeden egzemplarz wymagania do sklepu, a drugi zachowaj dla siebie. Twoja kopia musi być podpisana. Jeśli reklamacja nie została przyjęta, wyślij ją listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Możesz również doręczyć kopię wniosku w obecności 2 świadków. Jednocześnie zrób notatkę w roszczeniu: imię i nazwisko świadków, adres i dane paszportowe.
Krok 6
W określonym terminie Twoja prośba musi zostać rozpatrzona i spełniona. W przeciwnym razie skonsultuj się z prawnikiem publicznego stowarzyszenia konsumentów i podejmij kroki prawne.
