Jeszcze kilka lat temu nikt nie mógł nawet marzyć o zamawianiu towarów bezpośrednio z Europy, Azji i innych części świata. Dziś może sobie na to pozwolić konsument z dostępem do Internetu. Ale niestety przesyłka nie zawsze dociera do adresata. Jeśli masz do czynienia z podobną sytuacją, możesz uzyskać informacje o ruchu przesyłki przez Internet, dzwoniąc lub kontaktując się z urzędem celnym.
Czy to jest to konieczne
- - komputer;
- - telefon;
- - dokumentacja.
Instrukcje
Krok 1
Śledź postęp przesyłki na śledzeniu wysłanym do Ciebie e-mailem po przetworzeniu zamówienia. Składa się z 13 znaków i zaczyna się od dwóch wielkich liter angielskich. Po nim następuje 9-cyfrowa kombinacja, a kod kończy się dwiema literami wskazującymi kraj nadawcy. Na przykład RK457389923DE to paczka z Niemiec.
Krok 2
Śledzenie należy wprowadzić na stronie internetowej Poczty Rosyjskiej (https://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) lub na Sir Janie (https://www.airsoft73.ru/tracking.php). W niektórych przypadkach system śledzenia zawodzi. W związku z tym możesz zadzwonić do usługi informacyjnej FSUE Russian Post - 8-800-2005-888 lub EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (połączenia są bezpłatne z dowolnego miejsca w Federacji Rosyjskiej).
Krok 3
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez telefon. Jeśli to możliwe, udaj się do urzędu celnego. Zabierz ze sobą paszport i jego kserokopię, wydruk zamówienia. Nie zapomnij zabrać ze sobą dokumentu potwierdzającego zapłatę za towar. Może to być certyfikowany wyciąg z karty kredytowej, kopia wniosku o przelew oraz wyciąg z konta – wszystko zależy od formy płatności.
Krok 4
Powiadom celnika o trekkingu i dostarcz dokumenty. Jeśli twoja przesyłka zawiera nadmiar towaru, napisz wniosek o jego wydanie. Dokument ten pracownik przenosi do innego okienka, gdzie naliczana jest opłata celna i wystawiany jest paragon. Po dokonaniu płatności i wypełnieniu dokumentów przesyłka jest przekazywana Tobie.
